關於汽車在線聲譽管理已經進行了很多闡述，幸運的是，現在有各種組織和專家可以幫助供應商理解這一關鍵主題。臭名昭著和消費者忠誠度對供應商來說絕對至關重要，而且幾乎沒有不確定性，許多基於互聯網的負面帖子要么是粗略的，要么不能可靠地描述展廳的真實文化。
儘管如此，我承認陳列室的地位是麻煩的，如果肯定可行的話，監督某些員工個人不道德地工作並訴諸“老派”的棘手做法。瀏覽了對供應商進行評級的部分地區，我發現一些模型很有趣：
• 在其中一個地區進行評估的供應商有許多關於花招、拒絕以促銷成本銷售和其他有問題的演示的負面帖子。我對負面批評的數量感到有些驚訝，我需要思考誰在看這家商店。然而，不要害怕，所有這些負面批評的出色罪魁禍首是有安排的。他們基本上在網站上添加了一些確定的禮物，這些禮物顯然被發現來自陳列室的 IP 地址。這麼多的想法。該供應商如何防範據稱誤導客戶並隨後試圖掩蓋的不同員工？這肯定不會簡單。
• 另一個網站上的帖子指責該供應商的廣告很狡猾。目前，我過去一段時間了解到一些客戶有誤讀促銷的傾向，因此，為了假設陳列室最好，我查看了他們網站上的廣告。綜合考慮，果然學校付款處理這是粗略的，最好的情況，並且偏離了國家宣傳指南。組成該促銷活動的個人可能會為自己將客戶帶入控制權而鼓掌，但代價是什麼？客戶不僅沒有從供應商那裡購買，而且還對最終收購其業務的競爭者進行了出色的審計和建議。毫無疑問，有很多人會仔細閱讀有關供應商促銷排練的審核，但陳列室如何保護自己？他們可以保證促銷沒有誤導，但該州的首席法律官可能不會同意。供應商真的需要進入那種棘手的情況嗎？
• 以下賣家被錢司責備分期付款。根據帖子，客戶試圖通過回到展廳檢查問題來糾正這種情況，但顯然沒有得到滿足。在客戶發布負面調查後，來自陳列室的客戶關係代表做出了令人愉快的遺憾聲明並提供幫助 – 一切看起來都很好（儘管這是在第一次發布後 21 天）。這是它走下坡路的地方——下面的帖子來自陳列室的一位“未知”代表，他繼續指責客戶，指責他發帖欺騙。該代表表示，客戶的問題不可能發生；組織很棒，等等“Unknown”確實評論說客戶應該“為自己感到尷尬”並且“應該是一個足以審視自己的利益而不是在虛假帖子背後掩飾的男人。” 只是我還是這是嘗試處理負面調查的絕對最糟糕的方式？最後，GM 伸出援手，最終將問題修改為消費者忠誠度的問題（我知道這是一個真正的客戶，有真正的抱怨，而不是虛假的帖子？）。這位客戶慷慨地發布了有關該目標的最新信息，但還對襲擊他並認為他是騙子的代表做出了反應。引起共鳴的詢問是這樣的：
有許多優秀的公司從事在線聲譽管理工作，我熱情地建議賣家考慮使用他們的管理。然而，重要的是要了解，雖然這些組織有效地工作，但可能無法想像減輕經過道德考驗的員工帶來的傷害。處理一個人的地位的第一個也是最重要的階段是零容忍工人惡劣行為的能力。
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